Tahsilat süreçleri için AI voice agent

Geciken borçları empatik, mevzuata uygun, ölçeklenebilir şekilde takip edin — BDDK ve KVKK uyumlu.

%42

geri dönüş oranı artışı

$750K

yıllık tasarruf

24/7

kesintisiz çağrı

500ms

yanıt süresi

Tahsilat çağrıları yüksek hacimli, kurallı ve denetime tabi bir etkileşim. Eda voice agent; BDDK ve KVKK düzenlemelerine uygun konuşma akışlarıyla borçluyla empatik konuşur, ödeme planı önerir, taahhüt alır ve hatırlatma çağrısını planlar — insan ekibin sadece zor görüşmelere odaklanmasını sağlar.

Eda voice agent neler yapabilir?

account_balance

Geciken Alacak Çağrısı

Kural setine uygun, empatik konuşma — ödeme planı önerir, taahhüt alır.

schedule

Hatırlatma & Takip

Taahhüt verilen tarihten önce proaktif hatırlatma çağrısı.

account_circle

Kimlik Doğrulama

TC kimlik, doğum tarihi, son işlem gibi kurallı doğrulama.

gavel

Yasal Sürece Geçmeden Uyarı

Son arama — yasal sürecin başlayacağı bilgisi, çözüm fırsatı.

tune

Ödeme Planı Görüşmesi

Taksit seçenekleri, vade uzatma, faizsiz yapılandırma.

verified

Kayıt & Uyum

Tüm çağrılar kayıt altına alınır, denetim için transkript hazır.

Örnek Konuşma

Eda müşterinle nasıl konuşur?

Örnek Arama

Müşteri

Alo, merhaba.

Eda Agent

İyi günler, ben Eda. XYZ Bankası'ndan arıyorum. Ayşe Demir ile görüşüyor muyum?

Müşteri

Evet benim.

Eda Agent

Rahatsız ettiğim için kusura bakmayın. Kredi kartı hesabınızda 5 gündür geçmiş 1.250 TL'lik bir ödeme var. Müsaitseniz kısa bir çözüm planı konuşabilir miyiz?

Müşteri

Bu ay zor, taksitlendirme mümkün mü?

Eda Agent

Elbette. 3 taksit seçeneğinde aylık 420 TL, 6 taksit seçeneğinde aylık 215 TL öneriyorum. İkisi de faizsiz. Hangisi size daha uygun?

Sektör Kaynakları